Rückerstattung und Rückgabe

Bei Lorver liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabemöglichkeit.

Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lorver, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Rücksendungen:

• Rücksendefrist: Nachdem Sie den Widerruf erklärt haben, haben Sie vierzehn Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden.
• Zustand der Ware: Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden. Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht zurückgenommen werden.
• Rücksendekosten: Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie als Käufer.

Erstattungen:

• Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
• Bei Genehmigung wird Ihre Erstattung verarbeitet, und der Kaufpreis wird automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Umtausch:

• Wir bieten keinen Umtausch an. Falls Sie eine andere Größe oder Farbe wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung aufzugeben.

Kontakt:

• Bei weiteren Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected].

Wir hoffen, dass Sie Ihre Erfahrung mit Lorver genießen, und bedanken uns für Ihr Vertrauen in unsere Produkte.